近日，一名離休老人來(lái)我院區(qū)看病，由于其年齡較大而且第一次來(lái)我院區(qū)，對(duì)流程不熟悉，此時(shí)正在門(mén)診大廳做志愿者的輔醫(yī)部員工陳雪苗主動(dòng)上前，咨詢老人是否需要幫助，老人把具體情況告知她，陳雪苗耐心細(xì)致的幫助老人辦卡掛號(hào)，帶到科室看病，并幫助老人繳費(fèi)、拿藥、退款。
老人處理完事情以后，主動(dòng)到門(mén)診辦公室寫(xiě)了表?yè)P(yáng)信。老人說(shuō)：年紀(jì)大了，一個(gè)人看病不容易，遇到這么好的小姑娘真的很欣慰，還沒(méi)有就診，病都好了一半。
我們?nèi)w員工要以陳雪苗為榜樣，積極向她學(xué)習(xí)，樹(shù)立物業(yè)人員的良好形象。作為院區(qū)物業(yè)人員，主動(dòng)幫助患者，是每名物業(yè)人員的職責(zé)，也是對(duì)每名患者的責(zé)任，更是展示院區(qū)形象的具體表現(xiàn)。
