“地下場(chǎng)館的訓(xùn)練房實(shí)在太臟了，你們?nèi)粘９ぷ魇窃趺窗才诺�？連這種工作還要校方來(lái)反催嗎？”午休時(shí)間正在吃飯的項(xiàng)目主管在工作群中看見(jiàn)甲方發(fā)來(lái)的消息，他立即放下筷子，來(lái)到了甲方投訴的場(chǎng)館查看情況。因?yàn)樵谠缟系娜粘Ｑ膊橹羞@個(gè)區(qū)域并沒(méi)有特殊情況發(fā)生。主管查看后了解得知是校方剛移動(dòng)了場(chǎng)地器材，造成器材周邊地面平時(shí)清理不到地方較臟。由于是午休時(shí)間，此區(qū)域責(zé)任保潔已回家吃飯，但是場(chǎng)館需要在上班前打掃完畢，項(xiàng)目主管立即安排其他保潔將場(chǎng)地清理干凈，并把現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比照片及工作照片發(fā)給甲方說(shuō)明情況。
在日常的工作中，物業(yè)被投訴是時(shí)常發(fā)生的，但是問(wèn)題發(fā)生后我們一定要及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)改進(jìn)并加強(qiáng)培訓(xùn)，并把現(xiàn)場(chǎng)的情況反饋給甲方，避免一些不必要的誤會(huì)。
