為了提升業(yè)主的滿意度,提高前線物業(yè)人員的專業(yè)技能,投資廣場分管領(lǐng)導(dǎo)何江慶親自到項(xiàng)目上對全體保潔人員的日常作業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。近期項(xiàng)目上正好有一個(gè)樓層衛(wèi)生間因管道問題,工程部在進(jìn)行大修。何總蒞臨項(xiàng)目部的當(dāng)天,剛大修完畢,現(xiàn)場需要進(jìn)行整體清潔。
在何總的帶領(lǐng)下,全體保潔人員集中對該樓層、該樓層的衛(wèi)生間進(jìn)行一套全面的清潔作業(yè)教學(xué)演練。何總耐心細(xì)致地從工具的使用,清潔劑的使用技巧等詳細(xì)說明開始,到實(shí)際演示操作,按照順序一步步手把手地進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn),并讓每個(gè)保潔人員都上手操作,何總在旁觀察,對每個(gè)人員操作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正指導(dǎo)。
兩個(gè)多小時(shí)的流程作業(yè),何總的衣服被汗水浸濕,但他仍然全程都耐心回答每一個(gè)疑問,大家都非常認(rèn)真地聽著講解,并積極上手嘗試,每個(gè)員工都表示學(xué)到了技能,對日常操作非常有用。經(jīng)過何總實(shí)操培訓(xùn),本來因?yàn)榇笮逕o法踏足的衛(wèi)生間,保潔人員按照培訓(xùn)的操作技巧,全面清潔后變得煥然一新。大家都非常高興能有這樣的專業(yè)培訓(xùn),非常感激何總的教學(xué)指導(dǎo)。
隨著發(fā)展,不管是裝飾材料,還是作業(yè)工具和清潔試劑都在更新?lián)Q代,實(shí)際工作中的操作技能也需要隨時(shí)提升。只有不斷地提升專業(yè)技能,才能更好地進(jìn)行工作,提升業(yè)主的滿意度。
