中級(jí)法院安保在做好日常工作的同時(shí)，怎樣提升我們的服務(wù)品質(zhì)，贏得客戶滿意，把“以客戶為中心”作為我們工作的本質(zhì)要求和服務(wù)宗旨。
近期常州新冠疫情的形勢(shì)較嚴(yán)峻，部分案件已轉(zhuǎn)線上開庭，在保障好現(xiàn)場(chǎng)正常秩序的同時(shí)，不忘關(guān)心來(lái)院辦事的每一位客戶。部分當(dāng)事人到現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)工作安排不能理解，遇見不能理解的客戶，我們安保耐心的做好解釋安撫工作。
這天有一對(duì)老夫妻趕到現(xiàn)場(chǎng)，安保隊(duì)長(zhǎng)第一時(shí)間上前接待，并詢問(wèn)具體事由，在得知情況后，安保人員迅速按照防疫要求，做好登記和檢查，然后安排他們到指定休息區(qū)休息，在休息過(guò)程中，安保人員主動(dòng)上前詢問(wèn)給予幫助，再得知客戶的需求時(shí)，安保為他們送上了一杯茶，并告知他們有需要隨時(shí)可以幫助他們。
做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作、關(guān)愛客戶，不僅是我們安保的義務(wù)，更是我們的責(zé)任、我們的一言一行不光代表著個(gè)人的修養(yǎng)，更代表著高正人的形象。心系顧客，愛院如家，從現(xiàn)在做起。
